Intranet Ware для Малого Бизнеса



         

Получение технической поддержки


Novell поддерживает ряд форумов, которые позволяют Вам получать информацию

о компании Novell и ее продуктах и обеспечивают техническую поддержку различных

продуктов. Некоторые из них оказывают помощь бесплатно, другие требуют

привлечения Ваших средств.

  • Служба поддержки клиентов. Вы можете обратиться за технической

    помощью к представителю Novell Authorized ResellerSM (Авторизованного Реселлера

    Novell).

  • Большинство авторизованных реселлеров Novell имеют в своем штате сертифицированных

    инженеров (Certified NetWare EngineerSM), готовых помочь пользователям

    в решении их проблем.

  • Авторизованные Сервисные Центры Novell - Novell Authorized Service

    CenterSM (NASCSM) . Службы NASC - это местные центры по предоставлению

    услуг, авторизованные и поддерживаемые компанией Novell. Они могут оказывать

    услуги как на месте, так и по телефону, и именно они являются Вашим первым

    источником технической поддержки.

  • Чтобы узнать адрес ближайшего к Вам авторизованного сервисного центра Novell

    в США или Канаде, позвоните по телефону 1-800-338-NASC.

  • Документация по оборудованию. Ряд проблем с сетями

    возникает из-за проблем с оборудованием.

  • Если Вы поняли, что проблемы возникают из-за определенной детали компьютера

    или участка кабеля, сверьтесь с документацией, поставляемой вместе с данным

    оборудованием.

  • Службы NetWare Management SystemTM (NMSTM). Службы NMS помогают

    Вам управлять кабельной системой, компьютерами, программным обеспечением

    и другими компонентами сети.

  • За дополнительной информацией об использовании NMS в Вашей сети обратитесь

    к авторизованному реселлеру Novell.

  • Другие публикации Novell. Публикации Novell Application Notes

    TM и Novell Research ReportsTM рассматривают технические аспекты проектирования,

    внедрения и управления системами на основе NetWare. Application Notes

    представляет собой набор технических статей, публикуемых ежемесячно.

    Research Reports публикуется по мере появления результатов исследований.

  • Чтобы подписаться на эти публикации в пределах США и Канады, обратитесь




    Содержание  Назад  Вперед